Als de VRelax app in de VR-bril vraagt om een licentiecode, neem dan contact op met de VRelax supportafdeling via +31 (0) 50 211 0142 of stuur een e-mail naar support@vrelax.com. De openingstijden zijn maandag tot vrijdag van 09.00 – 17.00 uur.

VRelax heeft je per e-mail uitgenodigd om een account aan te maken. Ga naar account.vrelax.com en log in op je eigen account. Nadat je bent ingelogd, accepteer je de uitnodiging door naar Licenties > Mijn Lidmaatschappen te gaan. Voer daarna de 6-cijferige code in onder VR App Login. Je bent nu ingelogd in de VRelax app en kunt beginnen met ontspannen!

Kom je er niet uit of heb je nog geen uitnodiging ontvangen? Neem dan contact op met de VRelax supportafdeling via +31 (0) 50 211 0142 of stuur een e-mail naar support@vrelax.com. De openingstijden zijn maandag tot vrijdag van 09.00 – 17.00 uur.

Herstart de VR-bril door de aan/uit-knop 4 seconden ingedrukt te houden om deze uit te schakelen. Wacht een paar seconden en zet de bril daarna weer aan door de knop opnieuw 4 seconden ingedrukt te houden.

Is het probleem hiermee niet opgelost? Neem dan contact op met de VRelax supportafdeling via +31 (0) 50 211 0142 of stuur een e-mail naar support@vrelax.com. De supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.

Instructies voor het updaten van de VRelax-app vind je in de instructiegids of bekijk de instructievideo’s.

Kom je er niet uit of heb je nog geen uitnodiging ontvangen? Neem dan contact op met de VRelax supportafdeling via +31 (0) 50 211 0142 of stuur een e-mail naar support@vrelax.com. De openingstijden zijn maandag tot vrijdag van 09.00 – 17.00 uur.

Om in te loggen in de VRelax-app is een internetverbinding vereist. Na het inloggen heb je geen internetverbinding meer nodig, behalve voor het updaten van de VRelax-app. Daarnaast moet je minimaal eens in de 60 dagen verbinding maken met het internet. De instructies om te verbinden met het internet, vind je in de instructiegids.