Ja, VRelax stellt sicher, dass die Brille bei der Lieferung installiert und einsatzbereit ist. Sie müssen sich lediglich selbst bei der Brille und dem VRelax-Dashboard anmelden. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Ist VRelax bei der Lieferung bereits angemeldet oder gelingt der Zugriff auf die App beim Starten der Brille nicht sofort? Bitte kontaktieren Sie support@vrelax.com oder anrufen +31(0)50 2110 142.

Sowohl bei einer Demo- als auch einer regulären Lizenz ist die Bedienungsanleitung im Koffer enthalten. Sollte dies fehlen, kontaktieren Sie uns bitte über support@vrelax.com oder anrufen +31(0)50 2110 142. Darüber hinaus können Sie den Leitfaden direkt von unserer Website herunterladen unter dieser Download-Link und schau dich an hier alle Lehrvideos.

Der Lizenzcode besteht aus einer Kombination aus 5 Zahlen und Buchstaben. Nach dem Start von VRelax werden Sie von der App aufgefordert, diesen Lizenzcode einmalig einzugeben, wodurch die App freigeschaltet wird. VRelax installiert diesen Code vor der Auslieferung, Sie benötigen ihn also nicht. Wenn die VRelax-App nach dem Lizenzcode fragt, kontaktieren Sie uns bitte über support@vrelax.com oder anrufen +31(0)50 2110 142. Nach der Zustellung wird Ihnen in der VRelax App ein 6-stelliger Aktivierungscode angezeigt, welchen Sie im VRelax Dashboard eingeben.

Im VRelax-Dashboard haben Sie Zugriff auf Ihr VRelax-Konto, Einblick in (Ablauf) der Lizenzen, können zusätzliche Benutzer hinzufügen und sich mit dem Aktivierungscode bei der Brille anmelden.

Als Praktiker erhalten Sie durch biometrische Daten Einblick in die emotionale Verfassung der Benutzer und können den Verbesserungsprozess langfristig überwachen. Mittels eines Brustgurtes lassen sich HRV-Daten und Herzfrequenz ablesen.

Um die VRelax-Anwendung zu aktualisieren, benötigen Sie ein Pico-Konto. Sie können dies über https://us-passport.picovr.com/us/reg erstellen. Bewahren Sie Ihre Kontoinformationen an einem sicheren Ort auf. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der Aktualisierung nicht.

Ja. Ähnlich wie bei Apps auf Ihrem Telefon führen wir gelegentlich Software-Updates mit technischen Verbesserungen, neuen Funktionen und zusätzlichen Inhalten durch. Eine Erklärung zur Durchführung eines Software-Updates finden Sie in der Bedienungsanleitung oder im Anleitungsvideo.

Das vollständige Aufladen eines Pico G2-Headsets dauert ungefähr 3 Stunden. Einmal vollständig aufgeladen, ermöglicht der Akku je nach Intensität der VRelax-Nutzung eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 2,5 bis 3 Stunden. Auch warme Räume können die Wärmeableitung der Gläser erschweren. Dies kann zu einer kürzeren Akkulaufzeit führen.

Ja, dies ist möglich, wenn Sie zur Lizenz das zusätzliche App-Modul GRIP erwerben. Mit der GRIP-App können Sie den Benutzer beobachten, die Kontrolle übernehmen und ihn durch die virtuellen Umgebungen führen. Klicken hier für häufig gestellte Fragen zur GRIP App.