Ja, VRelax stellt sicher, dass die Brille bei der Lieferung installiert und einsatzbereit ist. Sie müssen sich lediglich selbst bei der Brille und dem VRelax-Dashboard anmelden. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Ist VRelax bei Lieferung bereits angemeldet oder können Sie nach dem Einschalten des Headsets nicht sofort auf die App zugreifen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@vrelax.com oder telefonisch unter +31(0)50 2110 142.

Sowohl bei der Demo- als auch bei der regulären Lizenz ist die Bedienungsanleitung im Lieferumfang enthalten. Sollte sie fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vrelax.com oder telefonisch unter +31(0)50 2110 142. Alternativ können Sie die Anleitung auch direkt von unserer Website über diesen Download-Link herunterladen und alle Schulungsvideos hier ansehen .

Der Lizenzcode besteht aus einer Kombination aus 5 Ziffern und Buchstaben. Nach dem Start von VRelax werden Sie einmalig zur Eingabe dieses Lizenzcodes aufgefordert, um die App freizuschalten. VRelax installiert diesen Code vor der Auslieferung, daher benötigen Sie ihn nicht. Sollte die VRelax-App den Lizenzcode anfordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vrelax.com oder telefonisch unter +31(0)50 2110 142. Nach der Auslieferung wird in der VRelax-App ein 6-stelliger Aktivierungscode angezeigt, den Sie im VRelax-Dashboard eingeben.

Im VRelax-Dashboard haben Sie Zugriff auf Ihr VRelax-Konto, Einblick in (Ablauf) der Lizenzen, können zusätzliche Benutzer hinzufügen und sich mit dem Aktivierungscode bei der Brille anmelden.

Als Praktiker erhalten Sie durch biometrische Daten Einblick in die emotionale Verfassung der Benutzer und können den Verbesserungsprozess langfristig überwachen. Mittels eines Brustgurtes lassen sich HRV-Daten und Herzfrequenz ablesen.

Um die VRelax-Anwendung zu aktualisieren, benötigen Sie ein Pico-Konto. Sie können dies über https://us-passport.picovr.com/us/reg erstellen. Bewahren Sie Ihre Kontoinformationen an einem sicheren Ort auf. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der Aktualisierung nicht.

Ja. Ähnlich wie bei Apps auf Ihrem Telefon führen wir gelegentlich Software-Updates mit technischen Verbesserungen, neuen Funktionen und zusätzlichen Inhalten durch. Eine Erklärung zur Durchführung eines Software-Updates finden Sie in der Bedienungsanleitung oder im Anleitungsvideo.

Das vollständige Aufladen eines Pico G2-Headsets dauert ungefähr 3 Stunden. Einmal vollständig aufgeladen, ermöglicht der Akku je nach Intensität der VRelax-Nutzung eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 2,5 bis 3 Stunden. Auch warme Räume können die Wärmeableitung der Gläser erschweren. Dies kann zu einer kürzeren Akkulaufzeit führen.

Ja, das ist möglich, wenn Sie das zusätzliche GRIP-App-Modul zusammen mit der Lizenz erwerben. Mit der GRIP-App können Sie den Bildschirm des Benutzers einsehen, die Steuerung übernehmen und ihn durch die virtuellen Umgebungen führen. Klicken Sie hier für häufig gestellte Fragen zur GRIP-App.